Política de Tratamiento de Datos Personales

Conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia · Última actualización: 8 de junio de 2026

1. Objeto

La presente política regula la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados por DTC OUTSOURCING SAS a través de su plataforma Prepárate AI Online, en cumplimiento del régimen colombiano de protección de datos personales (Habeas Data).

2. Datos que recolectamos

Según tu interacción con la plataforma, podemos recolectar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, número de WhatsApp, país y ciudad.
• Datos de perfil: ocupación, objetivos de aprendizaje y motivación.
• Datos generados durante las clases: progreso, evaluaciones, interacciones con el asistente de IA y transcripciones de las sesiones.
• Datos de pago: información necesaria para procesar y validar tu compra (a través de los medios de pago habilitados).

3. Finalidades del tratamiento

• Prestar el servicio educativo y dar seguimiento a tu progreso.
• Comunicarnos contigo por WhatsApp para acompañar tu proceso de aprendizaje.
• Procesar y validar pagos de los planes que adquieras.
• Mejorar la plataforma, los contenidos y la experiencia de usuario.
• Enviarte información comercial y promocional de nuestros servicios, siempre que lo autorices.

4. Tratamiento por terceros

Para operar el servicio, algunos datos pueden ser tratados por proveedores que actúan como encargados, entre ellos plataformas de mensajería (Meta Platforms / WhatsApp), proveedores de procesamiento de pagos y servicios de infraestructura tecnológica. Estos proveedores tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones y a sus propias políticas de privacidad.

5. Derechos del titular

Como titular de tus datos personales, la Ley 1581 de 2012 te garantiza el derecho a:

• Conocer los datos que tenemos sobre ti y cómo los tratamos.
• Actualizar y rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

6. Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a info@preparateonline.com o a nuestro WhatsApp +57 312 630 0668, indicando tu solicitud y los datos que permitan identificarte. Atenderemos tu solicitud en los plazos establecidos por la ley.

7. Autorización

Al usar la plataforma, comunicarte con nosotros por WhatsApp o registrar tus datos, autorizas de forma libre, previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos personales conforme a esta política y a las finalidades aquí descritas.

8. Seguridad y conservación

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Colombia. En esos casos, adoptamos las garantías necesarias para que el tratamiento se realice conforme a la legislación colombiana de protección de datos.

10. Vigencia y cambios

Esta política rige desde su publicación y puede actualizarse. Cualquier cambio sustancial será informado a través de la plataforma. Te recomendamos revisarla periódicamente.